第九十三章 顾客投诉(2/2)
作品:《在等待中的美丽》你的道歉。至于这个钱嘛,我们就不要了,要不然,我们也就真成了吃霸王餐了!”
余丽娟接过小董递过来的两百元钱,再一次拒绝道:“这个怎么行呢!这是我们的错!我们不能开这个头,我们应该从这次事件中吸取教训!”她说话间就把两百元钱递给了这位男士。
顾客拒绝地说:“这个钱我们是要付的!”他推开余丽娟的手,又说,“你不是说了吗,下次送我们一盘水果拼盘嘛!”
余丽娟再一次真诚地说:“不,这个钱我们不能收,应该归还……”
顾客打断她的话心平气和又坚决地说:“不了,你的话已经让我们很高兴,这钱,我们还是要付的。”他再一次把钱递给了余丽娟,他又说,“对了,你怎么称呼呀,下次我来时,你可要说话算话哟!”
余丽娟从衣袋里取出一张名片双手递了过去,说:“免贵姓余,您就叫我小余就行了!”
顾客接过名片认真地看着,嘴上念道:“余丽娟,值班经理!”他看完便把它收起来又对余丽娟说:“那余经理我们就说好了,我们就先走了!”
余丽娟本想再说什么,但话到嘴边,她又改口了,她说:“那我送送你们吧!”
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